Analista - Sales Support

Com experiência na área de agenciamento internacional e em atendimento ao cliente, excel intermediário e ensino superior completo.

• Elaboração de propostas comerciais e cotações de fretes para clientes
• Analisar as necessidades dos clientes, propondo soluções personalizadas para o transporte de carga
• Prospecção
• Realizar follow up
• Apoiar no pós-venda
• Analisar, acompanhar e apoiar solicitações, reclamações e dúvidas do cliente
• Elaboração de reports/KPIs para atender demandas dos clientes
• Realizar agendamento e administração de toda a logística de visitas de clientes e acompanhamento durante a visita
• Acompanhar a performance dos clientes e informá-los através de um boletim
• Apoiar na elaboração de relatórios e estatísticas de performance
• Acompanhar e direcionar plano de ação junto as demais áreas
• Apoiar na identificação de oportunidades de negócios através de atendimentos pró-ativos e repassar o contato para a área Comercial