• Público alvo

  Secretárias, recepcionistas e atendentes de clínicas e consultórios médicos e odontológicos.

• Objetivo

  Desenvolver nos participantes um diferencial no atendimento através do domínio de competências interpessoais e uma compreensão mais ampla sobre a importância no atendimento aos clientes.

• Carga Horária

  12 horas

• Conteúdo Programático

  Atendimento – Criando valor através das pessoas
  Quem são os nossos clientes – Entendendo suas necessidades – Oferecendo possibilidades
  Competência Interpessoal – Percepção de si mesmo e dos outros
  Comunicação como processo de interação social
  Habilidades para estabelecer contato
  Importância  da Assertividade
   

• Incluso no Curso

  Coffee Break

  Certificado

• Certificação

  Certificado emitido na conclusão do curso.

Formas de Pagamento

• R$ 330,00
  PAGAMENTO À VISTA EM DINHEIRO, TRANSFERÊNCIA OU CARTÃO DE DÉBITO NO LOCAL
• R$ 350,00
  PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO NO LOCAL OU PAGSEGURO